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返品・キャンセルについて

返品・返金について

通常の使用ができないような明らかな不良品・商品の配送間違えについては返品・返金を承りますので、商品の到着から5営業日以内に以下のメールアドレスより弊社にご連絡下さい。

info[at]magnolia-trend-store.com

※[at]は@に置き換えてください。

 

不良品の場合は、問題箇所のお写真をあわせてお送り頂けますとスムーズです。お手数をお掛けし申し訳ございません。但し、通常使用が不可能な、見た目で分かる明らかな不良品でない場合にはお受けできない可能性がございますのでご了承下さい。

 

 

キャンセルについて 

商品の注文間違え等による代金決済後のキャンセルは原則承れませんが、発送前の段階でのキャンセルはできる場合もあり、可能な限り尽力致します。必要に応じてお問い合わせいただきたく存じますが、基本的には難しい旨ご了承下さい。