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返品・キャンセルについて

返品・返金について

注文完了後の返品・返金は承っておりません。ご自身でよくお確かめの上ご注文をお願い致します。

通常の使用ができないような明らかな不良品・商品の配送間違えについては返品・返金を承りますので、商品の到着から5日以内に以下のメールアドレスから①~④を弊社にご連絡下さい。

info[at]magnolia-trend-store.com ※[at]は@に置き換えてください。

①購入時登録されたお名前フルネーム、もしくはMOK-から始まる注文番号

②問題箇所がわかるお写真複数枚

③商品が入っていた外装(ビニール袋)の写真

④スピード配送商品の場合のみ、同封の納品書の写真

 

 

通常使用が不可能な、見た目で分かる明らかな不良品でない場合にはお受けできない可能性がございますのでご了承下さい。

※ご連絡なく当ショップ宛に商品を返送いただきましても受け取りが出来かねます。必ずメールでお問い合わせの上、当ショップスタッフの指定する方法以外での返送などはしないようにお願いいたします。

万が一、当ショップスタッフの指示以外の方法でお送り頂いた場合の送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

 

 

キャンセルについて 

注文完了後のお客様都合のキャンセルは原則承れません。但し発送前の段階でのキャンセルはできる場合もあり、可能な限り尽力致します。必要に応じてお問い合わせいただきたく存じますが、基本的には難しい旨ご了承下さい。